Une approche de la micro-assurance au service du client

Mettre le client au centre des préoccupations fonctionne pour la micro-assurance. Avec une bonne compréhension des besoins et des désirs des clients, les micro-assureurs peuvent construire des solutions effectives qui sont appréciées par les clients. Une meilleure satisfaction des clients entraîne une augmentation de la fidélité des clients qui fournissent des références. Ceci, à son tour, entraîne une valeur pour le micro-assureur et ses partenaires de distribution.

Pioneer Microinsurance aux Philippines est la preuve que les défis à relever pour mettre le client au cœur des préoccupations...