Seguro contra conflictos entre seres humanos y fauna salvaje: Primeras lecciones del proyecto piloto tecnológico de Kenia

Los seres humanos y la vida salvaje han coexistido durante muchos años. Sin embargo, la frecuencia cada vez mayor de esta coexistencia ha suscitado una creciente preocupación por la conservación y el desarrollo. Un problema importante que ha surgido es la creciente incidencia de los conflictos entre el hombre y la fauna silvestre, que pueden afectar tanto a los seres humanos como a los animales. 

Se produce «cuando los animales suponen una amenaza directa y recurrente para el sustento o la seguridad de las personas, lo que conduce a la persecución de esa especie». Ha impuesto costes adicionales a los pequeños agricultores y pastores, especialmente en los países de renta baja y media. Esto puede incluir pérdidas por daños a las cosechas, lesiones o muerte del ganado, daños a la propiedad y lesiones o muerte de personas. Para reducir el impacto de los HWC, las autoridades nacionales responsables de la fauna salvaje han intentado utilizar vallas, sacrificar animales problemáticos y ofrecer compensaciones económicas, con un éxito limitado. 

En Kenia, el HWC se ha convertido en un problema creciente (Figura 1). En enero de 2024, AB Entheos -como parte de un consorcio- lanzó un programa piloto de dos años para un nuevo plan de administración de reclamaciones de seguros para HWC en Kenia. El gobierno keniata había establecido previamente un plan de compensación para HWC. Sin embargo, los procesos manuales y los errores habían provocado retrasos en la tramitación de más de 14.000 reclamaciones por valor de 40 millones de dólares a finales de 2023.

Figura 1: Impacto de los conflictos entre seres humanos y fauna salvaje en Kenia

Fuentes: Malesi, T., (2023). Biting drought fuels human-wildlife conflicts in Kenya, Horn of Africa, y IIED, (2024). Insurance to promote human-wildlife coexistence: A guide for governments, conservationists and insurers

En qué se diferencia este plan de los enfoques existentes

Junto con Pula, Minet, un proveedor panafricano de soluciones de riesgo, y el Servicio de Vida Silvestre de Kenia (KWS), AB Entheos desarrolló una plataforma digital para acelerar el pago de las reclamaciones. El consorcio ha contado con el apoyo de los paraguas de conservación para identificar los lugares donde desplegar el sistema con mayor incidencia de HWC. Algunos de estos paraguas son la Taita Taveta Wildlife Conservancies Association (TTWCA) y la Laikipia Conservancies Association (LCA). 

La plataforma digital se diseñó para ofrecer una solución integral. Los reclamantes pueden marcar un código corto USSD, que informa a un funcionario de verificación de reclamaciones (CVO) cercano, a funcionarios locales del KWS y a la compañía de seguros. El CVO se desplaza a la granja del reclamante para validar la reclamación y utiliza una aplicación para recoger testimonios y fotos de las pruebas. A continuación, la compañía de seguros utiliza estos datos para evaluar el siniestro y determinar si debe efectuarse el pago. El sistema pretende pagar los siniestros verificados en un plazo de 30 días en caso de daños materiales y de 90 días en caso de muerte o lesiones.

Los reclamantes y los proveedores del consorcio se han beneficiado del uso de la tecnología digital

Este enfoque ha presentado varias ventajas a la hora de tramitar las reclamaciones: recopilación de datos en tiempo real para la verificación de pruebas y sin necesidad de certificar formularios físicos. Esto puede contribuir a aumentar los índices de aprobación de reclamaciones. Los reclamantes se beneficiarán de pagos más rápidos, indemnizaciones justas y equitativas y mayor transparencia al poder seguir el progreso. El sistema sigue dependiendo de la intervención humana. Sin embargo, el uso de CVO locales con conocimiento de los entornos afectados ha ayudado cuando han surgido reclamaciones no válidas. En última instancia, el sistema pretende mejorar la coexistencia entre el hombre y la fauna salvaje y el apego de la comunidad.

Es la primera vez que compañías de seguros comerciales intervienen en la mitigación de los HWC. El sistema está diseñado para pagar indemnizaciones por muerte humana, lesiones humanas, depredación y depredación animal, daños a los cultivos y daños a la propiedad. Es importante destacar que el plan se creó como una cobertura de seguro macro soberano: el Gobierno de Kenia es el tomador del seguro en nombre de todos los residentes keniatas afectados por la fauna salvaje fuera de las zonas protegidas. A principios de diciembre de 2024, el proyecto piloto seguía en marcha en seis condados que representan el 80% de los incidentes de HWC en Kenia (Figura 2).

Figura 2: Ubicación del proyecto piloto de AB Entheos en Kenia, por condados

Fuente: AB Entheos

Los primeros resultados han sido positivos y pueden impulsar su implantación en Kenia y otros países.

El proyecto piloto abarcó más de dos millones de hogares en los seis condados. A principios de diciembre de 2024 se habían verificado más de 6.000 solicitudes, de las que cerca del 30% habían recibido casi 80.000 dólares. Se espera que estas cifras aumenten a medida que aumente la concienciación sobre el plan y las comunidades destinatarias experimenten el valor de la cobertura. 

El Gobierno de Kenia aceptó financiar las primas del proyecto piloto para comprobar su aplicabilidad y decidir si posteriormente se implanta un plan nacional más amplio en otras partes del país. Una vez finalizado el proyecto piloto, en enero de 2026, se utilizarán los resultados finales para determinar si se trata de un próximo paso viable. Los primeros resultados también han suscitado el interés de otros países africanos por desarrollar el producto. Este sistema y el interés que despierta en otros lugares demuestran el potencial de la tecnología digital para lograr una coexistencia más armoniosa entre el hombre y la vida salvaje.